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PREGUNTAS FRECUENTES

Las respuestas que necesita

¿QUÉ ES ER?

Es una aplicación en la cual puedes tener un perfil con tus datos personales, médicos y contacto emergencia, puedes acceder desde cualquier lugar, en cualquier momento, mediante pulseras, stickers, tarjetas que contengan el código QR que está vinculado a tu cuenta. Se puede usar para administrar tu información personal y enfatizar alguna condición relevante para salvar tu vida en una emergencia o comunicar claramente información importante.

¿CÓMO VINCULO UN PRODUCTO ER A MI PERFIL?

  1. Localice su CODIGO QR en su producto ER, cada producto contiene un QR único.

  2. Inicie sesión en su cuenta utilizando el correo electrónico que utilizó al crear su cuenta.

  3. Escanee el QR para Vincular el producto y llena los datos que se desean publicar en el perfil que será visto en caso de una emergencia.

¿CUÁNTOS PRODUCTOS ER PUEDO ENLAZAR A MI PERFIL?

No hay límite. Cada que realice una actualización de ese perfil, todos sus productos vinculados se actualizarán instantáneamente.

¿QUÉ PASA SI PIERDO MI BANDA?

Con ER siempre estás protegido, inicie sesión en su cuenta y haga clic en Administrar productos vinculados, desactiva la casilla del producto que has extraviado y da de baja ese código. Al momento en que alguien lo escanee el código marcara una leyenda en donde diga que ese producto está desactivado.

¿LOS PERFILES DE ER SON GRATIS?

¡Sí! Los perfiles creados y activados con un producto ER siempre serán gratuitos.

¿CUÁNTOS PERFILES PUEDO TENER EN MI CUENTA?

Un perfil personal por cada correo electrónico que registres. A este perfil puedes vincular todos los productores ER que desees.

¿CÓMO FUNCIONA LA APLICACIÓN?

Contamos con una aplicación gratuita para iOS y Android. Desde esta aplicación pueden llenar los datos más importantes y relevantes de lo que deseas comunicar en caso de una emergencia, seleccionar que deseas que aparezca público en el perfil al momento de ser escaneado, agregar y modificar cualquier dato que hayas ingresado anteriormente.

¿SE PUEDEN MODIFICAR LOS DATOS INGRESADOS?

Si, cada que necesites o desees los datos de tu perfil se pueden modificar. Entra a la app y realiza los cambios que sean necesarios.

¿QUÉ ES UN CÓDIGO QR?

QR significa Quick Response (Respuesta rápida).Contiene información que es almacenada en un servidor seguro y en caso de una emergencia puede ser escaneado por cualquier teléfono inteligente, arrojando los datos necesarios para ayudar a salvar tu vida.

¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE ER Y PRODUCTOS O APLICACIONES MÉDICAS Y/O PERSONALES EN DISPOSITIVOS ELECTRÓNICOS?

Nuestra app es más completa. En caso de un accidente, un dispositivo electrónico corre el riesgo de que su dispositivo no tenga batería o se dañe durante el incidente. La pulsera ER está siempre en su muñeca y está diseñada para ser ocupada en cualquier ocasión.

¿ESTÁ MI INFORMACIÓN MÉDICA SEGURA Y PROTEGIDA?

Para ER la seguridad es primordial. Trabajamos con AWS by Amazon para asegurarnos de que sus datos estén sanos y salvos. implementamos medidas de seguridad para mantener seguros sus datos, que incluyen lo siguiente:

  • Cortafuegos. Estos sistemas de seguridad de red ayudan a bloquear el acceso no autorizado.

  • Secure Socket Layer (SSL) Encryption. Este cifrado protege su información de ser interceptada al crear una conexión segura con su navegador cuando inicia sesión, ingresa información y, literalmente, cada interacción que realiza en nuestro sitio.

  • Cierre de sesión automático. Le desconectamos automáticamente de su sesión de navegador seguro después de un período de inactividad para ayudarlo a protegerse de que otros accedan a su información.

¿QUÉ SE MUESTRA CUANDO SE ESCANEA EL CÓDIGO QR EN CASO DE EMERGENCIA?

Cuando se escanea el QR, muestra la información que usted señaló como perfil público. Si se desea mencionar que tiene algún padecimiento importante en su perfil, se selecciona el botón de perfil público. Se pueden mantener datos en la aplicación sin que sean vistos al escanear y seleccionar cuándo deseen que sean visibles.

¿QUIÉN PUEDE OCUPAR LA PULSERA ER?

Puede ser útil para cualquier persona. ER funciona como un medio de comunicación no verbal. Si usted no tiene una condición médica relevante que necesite atención en una emergencia, puede ayudar a saber cuál es su nombre y comunicarse con un contacto de emergencia en caso de ser necesario. Todos tenemos algo importante que decir.

GARANTÍA DE ER

Todos los productos ER están respaldados por nuestra garantía de 1 año a partir de la fecha de la compra original, con la excepción del desgaste normal. El envío y la manipulación son a cargo del cliente.


¿CÓMO SURGE ER?

ER nace como una alternativa para mantener cerca de ti la información que puede salvar tu vida. Nuestro principal objetivo es que disfrutes de tu camino con la tranquilidad de que, en caso de algún problema, podrás disponer de tus datos médicos, personales y contactos de emergencia, de forma segura y rápida.

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